"Mieux vaut prévenir que guérir" en informatique !

Mieux vaut prévenir que guérir dans l'informatique

Ce lundi 19 mars, j'interviens chez mon client : des mises à jour à effectuer sur un serveur (ordinateur central pour entreprise). Quoi de plus banal avec Windows ;-) !

 

J'installe les mises à jour sur le serveur, et il m'indique plus de 3 heures de maintenance. Le serveur est programmé pour redémarrer automatiquement après l’installation.

 

Le lendemain matin, mon client m'appelle pour m'expliquer que le serveur ne démarre plus. Au chargement de Windows, écran bleu. L'horreur de bon matin !

Windows qui "plante" et qui ne veut plus démarrer.

En effet, ce problème est assez récurrent chez Windows : mauvaise mise à jour, installation de pilotes non compatibles, etc. Et bien souvent, impossible de redémarrer l'ordinateur ou le serveur.

 

Conclusion : 20 personnes qui ne peuvent plus travailler et accéder à leurs données. Autant dire, que la pression monte.

Quelles sont les solutions pour remédier à ce problème ?

Les solutions qui s’offrent à moi :

  • Première solution : trouver la mise à jour défaillante, et restaurer le système (environ 5 à 6 heures de maintenance). Si elle ne fonctionne pas, je passe à la suivante.
  • Deuxième solution : réparer le système (environ 7 à 8 heures). Pareil, si elle ne fonctionne pas, je passe à la suivante.
  • Troisième solution : réinstaller complètement le système (pour ce client, environ 2 journées minimum).

A notre première rencontre, mon client a opté pour la solution "mieux vaut prévenir, que guérir". Il est équipé d'un logiciel de sauvegarde fiable et performant. 

Quelle est la solution que je préconise ?

Le logiciel de sauvegarde Paragon permet de sauvegarder :

  1. Votre système Windows (Windows 7, 8, 10, Server 2008, 2012 et 2016) : en cas de panne système, on restaure la dernière sauvegarde.
  2. Vos programmes actuels : si votre système ne démarre plus, on restaure la dernière sauvegarde, et tous les paramètres et logiciels sont à nouveau présents.
  3. Vos données : Paragon permet de sauvegarder en temps réel vos données (photos, vidéos, documents, base, etc.). Les sauvegardes sont cryptées, donc même en cas d’attaque par ransomware (un logiciel qui rend vos données inaccessibles), aucun problème pour restaurer.

Dans le cas de mon client, j’ai restauré son système qui a été sauvegardé hier soir. Donc aucune perte de données ou de logiciels.

 

Conclusion : en moins de 2 heures, mon client peut travailler à nouveau. Parfait non ?


Logiciel sauvegarde informatique

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